Кто в наши дни становится риэлтором?
Очень многим разновозрастным людям работа риэлтора и сфера деятельности, связанная с ней, кажутся чрезвычайно привлекательными, высокодоходными и даже престижными. Такое мнение небезосновательно. Но тем, кто намерен для себя выбрать эту профессию, следует подробно изучить то, в чем заключается работа риэлтором. Плюсы и минусы, а также профессиональные риски должны быть учтены при выборе этой специальности. Ошибки здесь могут дорого обойтись. Сейчас престиж профессии риэлтора однозначно повышается. Раньше приходили люди, которые в кризисное время оказались невостребованными, хотели что-то поменять для себя профессионально. В наше время идет поток абсолютно разной публики. Легко стартуют и быстро добиваются успеха те, кто уже имеет опыт работы менеджером по продажам в других областях, педагоги, люди творческих профессий, бывшие военные, женщины с высшим образованием у которых подросли дети, и т.д. Очевидно, что у многих появилась возможность успешно реализовать себя в данной области.
Кто и как становится успешным риэлтором?
Совершенно очевидно, что плюсов в этой сфере значительно больше. Риэлтор — это человек свободной профессии, самостоятельно определяющий график своей работы и отвечающий за свои решения. Успех человека в этой профессии, как ни в какой другой, в первую очередь зависит от него самого. Добро пожаловать в ряды риэлторов, если у вас острый математический ум, и вы умеете мыслить многоходовыми комбинациями на уровне хорошего шахматиста. Если вы умеете ладить с людьми, понимаете азы психологии и поведенческие мотивации, если вы способны работать много часов без выходных и готовы в случае необходимости отвечать за последствия своих неудачных решений, вас ждёт работа риэлтором. Риэлторский бизнес это отчасти предпринимательство: в профессии нет жестко прописанных функциональных обязанностей, и успех зависит от того, сколько работник вложит энергии, времени, сил. Если хочется высоких заработков, то многое зависит от самого человека. Есть риэлторская поговорка: «Риэлтора ноги кормят».
Наибольшего успеха в работе достигают те, кто обладает симпатией, умеет чувствовать клиента, быть к нему внимательным, те, в чьем характере есть такие качества как настойчивость и целеустремленность. Также, как было сказано выше, практика показывает, что сотрудники с высшим образованием быстрее и проще находят контакт с клиентом. Если риэлтор сумел выстроить успешные отношения с клиентом, то клиент дает ему поток рекомендаций. Вот тогда формируется клиентская база, которая является мерилом риэлторского мастерства.
Кто выбирает профессию риэлтора на всю жизнь?
Это люди эрудированные, вариативные, с хорошим чувством юмора, а также те, кто нацелен на положительный результат и умеет проявлять упорство в его достижении. Это люди, способные помочь клиентам обдумать и принять собственное решение, готовые выступать на стороне клиентов, и всегда показывать искреннюю заинтересованность в них. Они достаточно любопытные, чтобы задать вопрос, не предсказывая ответ, способны постоянно фокусироваться на поиске новых возможностей, а не пытаться добиться выгоды из существующего положения. Они мотивированны на правильные действия больше своими внутренними стимулами, чем вознаграждением от клиента, уверенны в том, что продажи и услуги являются составляющими частями профессионализма. Они — люди, понимающие, что отношения выращиваются, а не появляются мгновенно, что
ведь работа агента не заканчивается подписанием акта приема-передачи квартиры. Этот процесс гораздо длительнее, у многих успешных агентов – это на всю их профессиональную жизнь.
Еще можно отметить, что успешнее развиваются, имеют готовность к самообразованию и профессиональному обучению люди с высшим образованием.
Следует иметь в виду, что желающих стать риэлторами достаточно много, и на этом рынке имеет место весьма жёсткая конкуренция. Вам придётся завоёвывать своё место под солнцем. Не следует ожидать высоких гонораров за свои труды на начальном этапе карьеры. Работа риэлтора основана на его репутации. Репутация же нарабатывается долгими годами, а теряется иногда мгновенно в результате какой-нибудь провальной сделки. Есть в этой профессии что-то такое, что не поддаётся простой логике. Это интуиция, которая подсказывает человеку, что следует принять некоторые неочевидные сделки и отказаться от других, которые на первый взгляд кажутся весьма привлекательными. Именно некий внутренний голос и позволяет в окончательном итоге достичь успеха в посредничестве в сфере оборота недвижимости. И если вы не ощущаете в себе такого Божьего дара, то следует хорошенько подумать о том, подойдет ли для вас работа риэлтором. Плюсы и минусы её могут расходиться с вашими представлениями. А в мире есть и множество других замечательных профессий.
Какое образование нужно риэлтору?
ВУЗов, которые готовят риэлторов пока мало, но они есть:
- Институт экономики и финансов Московского государственного университета путей сообщения (МИИТ)
- Московский государственный университет природообустройства (МГУП)
- Московский институт коммунального хозяйства и строительства (МИКХиС)
- Московский государственный строительный университет (МГСУ)
В процессе обучения студенты изучают самые разные дисциплины: математику, логику, психологию, политологию, экологию, экономику и финансы, основы архитектуры, микроэкономику, логистику и даже педагогику.
Если говорить о внутреннем обучении, на рынке сейчас очень мало компаний, которые серьезно подходят к адаптации, обучению новичков и повышению квалификации опытных сотрудников. Мы работаем в разных сегментах рынка (купля-продажа-аренда городской, загородной и коммерческой недвижимости), и обучаем сотрудников в соответствии со спецификой выбранного ими сегмента деятельности.
Для удобства обучения в агентстве «НОВАЯ МОСКВА» создана СДО (система дистанционного обучения), позволяющая новым сотрудникам компании осваивать базовую информацию о «НОВОЙ МОСКВЕ», принципах работы в компании, технологии совершения сделок, юридических вопросах совершения сделки, ипотеке на рынке недвижимости, особенностях и планировках объектов Городской недвижимости, а также многих других вопросах.
При этом любой агент имеет возможность изучать данные материалы, начиная с первого дня работы в «НОВОЙ МОСКВЕ», в удобное время и в наиболее оптимальном для себя темпе. Система дистанционного обучения построена по принципу «свободной энциклопедии» и имеет удобную систему навигации. Изучать размещенные курсы можно последовательно, просматривая раздел за разделом, или выборочно, выбирая нужный раздел через активные ссылки в содержании, строку поиска, а также перекрестные ссылки, которые содержатся внутри каждого курса. Данная структура позволяет сделать обучение одинаково интересным как для начинающих сотрудников, так и для риэлторов с опытом, которым нет необходимости изучать весь материал подряд, а нужно найти ответы только на отдельные вопросы.
Система дистанционного обучения помимо текстовой информации содержит фотографии с образцами правоустанавливающих документов, динамические инструкции, видеофильмы с записями очных лекций и семинаров, активные схемы. При этом СДО является только частью системы обучения. С 2015 года вводное профессиональное обучение новых агентов проходит в очно-дистанционном формате. После изучения теоретических материалов СДО и прохождения итогового тестирования есть возможность продолжить обучение, пройдя очные тренинги «Телефонные переговоры», «Презентация услуг компании», «Работа с возражениями», а также мастер-классы по построению взаимоотношений и эффективной работе с клиентами.
P.S.
Напоследок хочется добавить, что в столице всё гораздо сложнее. Работа риэлтором в Москве и в Новой Москве подразумевает все вышеизложенные обстоятельства. Но вот только их следует умножить на весьма значительный увеличивающий коэффициент. В Москве другие деньги и другие обороты. Они иногда на несколько порядков выше, чем в среднем по стране. Стоит ли говорить о том, что конкуренция на рынке оборота недвижимости здесь ещё интенсивнее. За место под солнцем здесь ведут жёсткую борьбу множество риэлтерских структур. И выживают, согласно законам эволюции, лишь сильнейшие. К позитивным моментам следует отнести тот простой факт, что и доходы у жилищных посредников здесь существенным образом выше.
Если вы всё обдумали и всё же решили выбрать для себя профессию риэлтора, то остаётся только пожелать вам успехов. Результатов в ней достигает тот, кто не боится работы и умеет преодолевать проблемы.
Факты, которые стоит знать о риэлторах
1. Первое, чему учат юристы в общении со следователем – помните, следователь всегда работает против Вас.
Точно так же первое, что следует знать о риэлторе — он всегда работает на себя и лишь потом на Вас. Риэлтор получает комиссию от сделки от одной из сторон, а часто – и от обеих (это обычно не афишируется). Соответственно нет в сделке лица, более заинтересованного в ее скором совершении. Заинтересован ли он в качестве сделки? Хороший риэлтор заинтересован, но к сожалению, есть и те, кто перестают брать трубку после первой Вашей претензии. Вывод – не верьте всему, что говорят Вам риэлторы. Доверяйте, но проверяйте.
2. Риэлтор – не юрист. Да, бывают случаи, когда среди них встречаются люди с юридическим образованием.
Но в 99 % случаев – это не так. Поэтому, когда Ваш риэлтор заверяет Вас, что квартира чиста, рисков покупки нет, и он все проверил, то не верьте на слово. Привлеките специалиста – юристу все равно будет у вас сделка или нет, он не заинтересован в ней коммерчески, поэтому даст Вам объективный анализ того, что увидит в документах по покупаемой квартире. Поверьте, гораздо дешевле заплатить юристу на стадии покупки квартиры, чем платить ему, когда придется по ней судиться. Одни из лучших юристов проверяют квартиры здесь – СОПРОВОЖДЕНИЕ СДЕЛКИ
3. Риэлтор не несет ответственности за чистоту Вашей сделки.
Если вдруг выяснится, что к купленной Вами квартире есть претензии – например она куплена по фальшивой доверенности, в квартире есть прописанные лица (весь перечень рисков здесь). Он не придет в суд вместе с Вами и не выступит на Вашей стороне. Он никак не гарантирует чистоту сделки. Все, что делает риэлтор – это сводит покупателя и продавца, он посредник. Никаких обязательств по подтверждению непорочности продавца и квартиры он на себя не возьмет, даже если утверждает обратное.
4. Риэлторы не любят нетиповые ситуации.
99 % риэлторов работают по типовым шаблонам договоров, которые в лучшем случае были составлены для них когда-то юристами, в худшем – скачаны из Интернета. Что если Ваша ситуация нетиповая? Риэлтор, повторимся, не юрист, максимум, что он попытается – вписать ситуацию в известный ему шаблон. А скорее всего, просто выйдет из сделки. Готовы ли Вы доверить конкретно свою ситуацию типовому шаблону?
5. Все вышесказанное справедливо для большинства риэлторов, но не для всех.
Есть достойные представители своего дела, дорожащие своей репутацией. Но и эти люди в 100 % случаев работают с юристами бок о бок.
6. Не ленитесь выяснить самостоятельно, что Вам потребуется для покупки квартиры, какие документы следует запросить, что уже есть и что следует из этого как читать.
Если что-то непонятно – спрашивайте и лучше спрашивать у юриста. Консультации, как правило, бесплатны. Помните, всегда дешевле купить огнетушитель, чем ликвидировать последствия пожара, благодаря нашему сервису проверки квартиры перед покупкой вы можете быть уверенными в успешной сделке.
